¿Tengo que instalar algo?+
No. PATA funciona en el navegador de la computadora, la tablet y el teléfono. Cada persona del equipo entra con su usuario desde donde esté.
¿Cómo empiezo?+
Creás la cuenta con los datos de tu negocio y ya tenés la sucursal, los roles del equipo, un catálogo de servicios con precios de referencia y los avisos automáticos básicos. Después lo ajustás a tu manera, con una guía de primeros pasos.
¿Puedo cobrar con Mercado Pago?+
Sí. Conectás tu cuenta y las familias pagan reservas, señas, paquetes y planes desde su portal. Lo que se cobra en efectivo, por transferencia o con posnet se registra igual, con su recibo.
¿Los avisos salen por WhatsApp?+
Sí. Sin configurar nada, PATA te deja cada aviso listo en «Hoy» y lo mandás desde tu WhatsApp con un toque. Si conectás la API oficial de WhatsApp Business, salen solos desde el número de tu negocio. Si una familia prefiere otro canal, le llega por email o por el portal.
¿Qué ven las familias?+
Su portal: dónde está su mascota, el reporte del día con fotos, las reservas, los pagos y los paquetes. Desde ahí piden turnos, cargan vacunas y te escriben.
¿Sirve si tengo más de una sucursal?+
Sí. Cada sucursal tiene su capacidad, su horario y, si querés, sus propios precios. Cada persona del equipo ve las sucursales donde trabaja y los reportes se pueden ver juntos o por separado.
¿Qué pasa cuando termina la prueba?+
Elegís un plan y lo pagás con Mercado Pago. Si no elegís ninguno, tus datos quedan: podés verlos y descargarlos, pero no cargar reservas nuevas. Las familias no notan nada.
¿Quién puede ver los datos de mi negocio?+
Solo tu equipo, y cada persona según su rol. Los datos de cada negocio están separados de los demás, podés pedir la verificación en dos pasos y cada cambio importante queda registrado.
¿Sirve para una veterinaria?+
Sí. El consultorio tiene la sala de espera del día, la historia clínica de cada paciente, recetas e informes para imprimir y los planes de salud que armás vos. Si además tenés peluquería o guardería, todo queda en la misma ficha.
¿Puedo sumar servicios después?+
Sí. Al registrarte tildás los que ofrecés y después sumás, cambiás o sacás desde Configuración › Servicios. Una veterinaria puede sumar peluquería, y una guardería, paseos.